Missie
Wij bestaan dankzij onze klanten en zorgen ervoor dat de zorg- en dienstverlening van het hoogst haalbare niveau is.
De klant
De ambitie van De Blije Borgh is in 2009 een maatschappelijk georiënteerde organisatie.
Zij houdt rekening met de persoonlijke wensen en mogelijkheden van de cliënt. Primair richt De Blije Borgh zich op de kwetsbare en afhankelijke ouderen. Wanneer daarnaast behoefte bestaat aan aanvullende producten en diensten, zullen wij die, wanneer deze niet strijdig zijn met onze organisatiedoelen, ook leveren of bemiddelen.
Medezeggenschap wordt geborgd door een goed functionerende cliëntenraad.
Wij zullen geregeld overleggen met onze “stakeholders” om goed in te kunnen spelen op de gewenste zorg- en dienstverlening.
Onze visie op zorg is leidend voor de zorg- en dienstverlening.
Identiteit
De Blije Borgh levert zorg vanuit een christelijke identiteit. Zij levert zorg aan iedereen, ongeacht godsdienstige of politieke achtergrond. Naastenliefde, respect en afhankelijkheid zijn onze kernwaarden. De commissie identiteit draagt zorg voor voldoende aandacht voor levensbeschouwing, geestelijke verzorging voor de cliënten, toerusting van het personeel en houdt zich bezig met relevante ethische vraagstukken.
Omgeving
De Blije Borgh heeft voornamelijk een lokale functie. Toch kan en wil De Blije Borgh niet geïsoleerd functioneren. Samen kun je meer bereiken dan alleen. We zijn een actieve partner in het bieden van ketenzorg.
Afstemming en samenwerking zorgen er voor dat er binnen de gemeente H-I-Ambacht een goed en betaalbaar voorzieningenniveau is.
Huisvesting
De zorg- en dienstverlening wordt geleverd op verschillende locaties, maar wordt voornamelijk geboden in complex gebonden voorzieningen. De Gerard Alewijnsstraat 18 wordt gezien als kenniscentrum. Zij is de plaats van waaruit de klant wordt bediend. Hier vindt kennisuitwisseling, coördinatie en administratieve afwikkeling plaats. Om aan de toenemende vergrijzing en de wens tot zelfstandig wonen te kunnen voldoen, zijn 120 woonzorgplaatsen ontwikkeld.
De Blije Borgh ziet het bezit van onroerend goed niet als haar kernopdracht.
Hoe we het huidige onroerend goed in zullen zetten, zal sterk afhangen van de externe ontwikkelingen.
Nieuwe initiatieven spelen in op het scheiden van wonen en zorg. Zij werkt hiervoor samen met woningbouwcorporaties.
Organisatie
Kleinschaligheid en slagvaardigheid zijn de kracht van De Blije Borgh. Dit neemt niet weg dat er ook aan kleine organisaties steeds meer eisen worden gesteld. We zullen kritisch kijken of we aan de gestelde eisen kunnen voldoen en tijdig passende maatregelen nemen. Automatisering speelt een steeds belangrijker rol om efficiënt en effectief te kunnen werken. Duidelijkheid over verantwoordelijkheden en bevoegdheden, ruimte voor initiatieven en zelfontplooiing zijn voorwaarden om in te kunnen spelen op veranderingen.
Personeel
De bijdrage van de medewerkers is voor de uitvoering van de missie onmisbaar.
De juiste man of vrouw op de juiste plaats geeft hiervoor de beste garanties.
Daar wordt zoveel mogelijk rekening mee gehouden.
Van personeelsleden wordt veel verwacht. Zij zullen zich flexibel moeten opstellen en zich aan moeten passen aan de wensen van de zeer gevarieerde cliënt. Dit vraagt om professioneel handelen. Hoge eisen worden gesteld aan kwaliteit, sociale vaardigheden en het bijhouden van ontwikkelingen op het vakgebied.
Daarnaast verwachten wij dat specifieke kennis of vaardigheden worden ingezet voor extra activiteiten.
De Blije Borgh is een lerende organisatie. Er mogen fouten gemaakt worden, maar de fouten moeten gezien worden als leerpunten voor de organisatie.
De ondernemingsraad speelt een belangrijke rol voor het personeel in relatie tot de continuïteit van de organisatie.
Financiën
De Blije Borgh is een financieel gezonde organisatie, zonder te streven naar het maken van winst. De organisatie is transparant in haar verslaglegging over hoe zij de collectieve middelen heeft ingezet. Dit vraagt om een adequate administratie en een goed beheer.
De beschikbare middelen worden zoveel mogelijk ingezet voor het primaire proces.
Vrijwilligers
Vrijwilligers zijn onmisbaar voor het welbevinden van de cliënt. Zonder vrijwilligers kan alleen basiszorg worden geleverd. We faciliteren het bestuur van de UVV om hun werk goed uit te voeren. Het is ook voor vrijwilligers belangrijk dat zij met de gewijzigde doelgroep om kunnen gaan. Voorwaarden scheppen, aantrekkelijk werk, waardering, deskundigheidsbevordering, teambuilding en betrokkenheid blijven aandacht vragen in de komende jaren.
Public relations
Zeggen wat je doet en doen wat je zegt, is voor De Blije Borgh vanzelfsprekend.
H-I-Ambacht is een relatief kleine gemeenschap. Veel inwoners hebben op de één of andere manier een relatie met De Blije Borgh. Het is van belang dat we al die betrokkenen goed informeren. De kracht van de organisatie ligt bij tevreden cliënten. Daar moet onze meeste energie naar uitgaan. Voorlichtingsbrochures, publicaties en overige uitgaven moeten in overeenstemming zijn met datgene waar De Blije Borgh voor staat.